A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
Оліївська громада
Житомирська область, Житомирський район

Як безпечно купувати товари в інтернет-магазинах

Дата: 12.09.2019 09:21
Кількість переглядів: 63

     Пропонуємо дізнатися основні правила придбання товарів та замовлення послуг у мережі Інтернет. При виборі інтернет-магазину для купівлі товару слід звертати увагу на:

- наповнення сайту;

- якість і деталізацію зображення товарів;

- відгуки покупців (можливість залишити відгук безпосередньо на сайті). Також

радимо вивчати відгуки на різних форумах, через Google Search, в соціальних

мережах;

- наявність та наповнення сторінок у соцмережах;

- наявність офісу і торгових точок офлайн із зазначенням адреси та контактного

телефону;

- посилання на магазин на сайтах фабрик-виробників товарів, чиї товари реалізує

магазин.

Перед покупкою треба обов’язково з’ясувати:

- найменування та місцезнаходження продавця;

- основні характеристики продукції (розмір, колір, матеріал виготовлення);

- ціну товару та наявність додаткових платежів;

- порядок прийняття претензій, умови гарантії та поставки;

- порядок повернення/обміну.

У разі відсутності цієї інформації або небажання продавця надавати її,

радимо відмовитися від купівлі товарів у такому магазині.

Якщо ж ви все-таки придбали товар в інтернет-магазині і він виявився

неналежної якості, то для того, щоб його повернути/обміняти, потрібно:

- зберегти документ, що підтверджує оплату та отримання товару;

- переконатися, що товар зберігся у первісному вигляді;

- протягом 14 днів з дня купівлі звернутися до продавця з вимогою

повернути/обміняти товар;

- повідомити, як можна забрати товар (витрати за пересилання покладаються на

продавця або за домовленістю сторін).

Якщо продавець відмовляється прийняти/обміняти товар:

- переконайтеся, що володієте інформацією про суб’єкта господарювання, який

здійснив продаж (найменування та місцезнаходження);

- зверніться із заявою про порушення своїх прав до територіальних органів

Держпродспоживслужби України чи до суду за місцем свого проживання.

Судовий збір за позовами про порушення прав споживачів не стягується.


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора